Поддержка Shiny
Помощь с аккаунтом, общими домами и подписками. Оператор Shiny и разработчик в App Store: Alexandru Ciprian Craciun. Имя разработчика в Google Play: GoShinyApp.
Написать в поддержкуgoshinyapp@gmail.com
Доступ к аккаунту
Войдите способом, связанным с аккаунтом. Если вы используете email и пароль, сбросьте пароль на экране входа. Если войти не удаётся, напишите в поддержку. Никогда не отправляйте пароли и коды подтверждения.
Дома и участники
Откройте Настройки, затем Дома, чтобы управлять домами и участниками. Приглашайте тех, с кем живёте, назначайте задачи или используйте поочерёдное выполнение повторяющихся дел.
Пробный период и Premium
Каждому аккаунту предоставляется бесплатный пробный период на 30 дней от Shiny, отдельно от предложений магазинов. Личная подписка Premium распространяется на все дома, в которых состоит подписчик, и даёт доступ всем их участникам.
Управление подпиской и восстановление
В Настройках нажмите строку тарифов или личного плана. Используйте Восстановить покупки с теми же аккаунтами Shiny и Apple или Google, с которыми совершали покупку. На iOS: Настройки > ваше имя > Подписки. На Android: Google Play > профиль > Платежи и подписки > Подписки. Цены и условия продления показывает магазин.
Отмена продления
Отмените продление в магазине покупки. Оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Удаление Shiny или аккаунта не отменяет продление в магазине.
Удаление аккаунта
В Shiny откройте Настройки > Удалить аккаунт или страницу удаления по ссылке ниже. Если доступа к приложению больше нет, напишите в поддержку.