Apoio Shiny
Ajuda com a conta, casas partilhadas e subscrições. A Shiny é gerida por Alexandru Ciprian Craciun, o seu programador na App Store. No Google Play, o programador é GoShinyApp.
Contactar o apoiogoshinyapp@gmail.com
Acesso à conta
Inicie sessão com o método associado à conta. Se utiliza email e palavra-passe, pode repor a palavra-passe no ecrã de início de sessão. Se não consegue aceder, contacte o apoio. Nunca envie palavras-passe nem códigos de verificação.
Casas e membros
Abra Definições e depois Casas para gerir casas e membros. Convide as pessoas com quem vive, atribua tarefas ou use turnos para tarefas recorrentes.
Período experimental e Premium
Cada conta tem um período experimental gratuito de 30 dias gerido pela Shiny, separado das ofertas das lojas. Uma subscrição Premium pessoal abrange todas as casas a que o subscritor pertence e dá acesso a todos os membros dessas casas.
Gerir ou restaurar uma subscrição
Em Definições, toque na opção dos planos ou do plano pessoal. Use Restaurar compras com a mesma conta Shiny e a mesma conta Apple ou Google usadas na compra. No iOS: Definições > o seu nome > Assinaturas. No Android: Google Play > perfil > Pagamentos e subscrições > Subscrições. A loja apresenta preços e condições de renovação.
Cancelar a renovação
Cancele na loja onde comprou. O acesso pago mantém-se até ao fim do período já pago. Eliminar a Shiny ou a conta não cancela a renovação na loja.
Eliminar a conta
Na Shiny, abra Definições > Eliminar conta ou consulte a página de eliminação abaixo. Se já não tem acesso à app, escreva ao apoio.